Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

rZWEI media
Inhaber: Robin Ringl
Berliner Str. 7
63533 Mainhausen
Deutschland

Telefon: 015678 330033
E-Mail: support@maklerkit.de

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Produktwebsite connect.maklerkit.de, die für Bestellung und Lizenzverwaltung eingesetzten Bereiche unter admin.maklerkit.de sowie die damit verbundenen Kontakt-, Zahlungs-, Lizenz- und Supportprozesse von Maklerkit Connect.

Für die mit Maklerkit Connect erstellten Immobilienseiten unserer Kunden ist grundsätzlich der jeweilige Websitebetreiber verantwortlich. Dessen Datenschutzerklärung ist maßgeblich für Besucher-, Interessenten-, Immobilien- und CRM-Daten auf der Kundenwebsite.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Zugriffsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer-URL, HTTP-Status, übertragene Datenmenge, Hostname sowie Browser- und Betriebssystemangaben gehören.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie Angriffe und technische Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer digitalen Angebote.

Logdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Betrieb und Sicherheit nicht mehr erforderlich sind. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können betroffene Daten bis zur Aufklärung und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen länger gespeichert werden. Empfänger können der Hostinganbieter und technische Dienstleister sein, die wir – soweit erforderlich – als Auftragsverarbeiter einsetzen.

4. Lokale Assets und Einwilligungseinstellung

Schriftarten, Stylesheets, Bilder und die wesentlichen Skripte der Verkaufsseite werden von der eigenen Domain geladen. Beim ersten Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google Ads oder anderen Analyse-, Marketing-, Karten-, Video- oder Social-Media-Diensten hergestellt.

Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner wird als technisch notwendige Einstellung im Local Storage Ihres Browsers unter dem Schlüssel mkc_google_ads_consent gespeichert. Gespeichert werden die Auswahl „zugestimmt“ oder „abgelehnt“ und der Zeitpunkt der Auswahl. Die Einstellung wird spätestens nach 180 Tagen erneut abgefragt. Rechtsgrundlage für diesen notwendigen Speicherzugriff ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die Verarbeitung dient dazu, Ihre Datenschutzentscheidung umzusetzen und nachzuweisen.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Bei einem Widerruf wird Google Ads auf folgenden Seitenaufrufen nicht mehr geladen. Sie können die gespeicherte Einstellung außerdem in Ihrem Browser löschen.

5. Google Ads Conversion-Tracking

Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, laden wir das Google-Tag für Google Ads (Kennung AW-18114841483). Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Tag dient ausschließlich dazu, den Erfolg unserer Google-Ads-Anzeigen zu messen und festzustellen, ob ein Anzeigenkontakt zu einer Bestellung führt.

Dabei können insbesondere die aufgerufene URL, Referrer-URL, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen, IP-Adresse, Anzeigenklick-Kennungen wie GCLID sowie Cookie- und ähnliche Online-Kennungen verarbeitet werden. Google kann nach Ihrer Einwilligung Cookies setzen; Cookies mit dem Präfix _gcl_ werden nach Angaben von Google für die Messung von Anzeigen- und Conversion-Erfolgen verwendet und haben eine Laufzeit von bis zu 90 Tagen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Vor Ihrer Zustimmung wird das Google-Tag nicht geladen und es werden keine Daten oder Einwilligungssignale an Google übertragen. Wir verwenden den Basic Consent Mode v2; ad_storage und ad_user_data werden nur nach Zustimmung freigegeben. Analyse-Speicher und personalisierte Werbung bleiben deaktiviert.

Google verarbeitet Daten auch in den USA und anderen Drittländern. Google verweist hierfür unter anderem auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und – soweit erforderlich – Standardvertragsklauseln. Einzelheiten zur Verarbeitung und zu Übermittlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google, den Informationen zu Google-Cookies, den Informationen zur Datennutzung und den Hinweisen zu internationalen Datentransfers.

6. Kontaktaufnahme und Support

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über einen vereinbarten Supportweg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage sowie gegebenenfalls technische Angaben, Protokolle und Screenshots.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung vorvertraglicher oder vertraglicher Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens und allgemeinen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Kommunikation und Unterstützung.

Anfragen werden gelöscht, wenn sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweis-, Sicherheits- oder Rechtsverteidigungsinteressen entgegenstehen.

7. Bestellung, Vertrag und Kundenverwaltung

Bei Bestellung und Nutzung einer Lizenz verarbeiten wir die für Vertrag, Abrechnung, Bereitstellung, Lizenzverwaltung und Support erforderlichen Daten. Dazu können Name, Unternehmen, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Umsatzsteuer-ID, Produkt, Preis, Kaufzeitpunkt, Vertrags- und Zahlungsstatus, Stripe-Referenzen, Lizenz-ID, zugeordnete Website-URL und Kommunikationsdaten gehören.

Im B2B-Checkout dokumentieren wir außerdem die Bestätigung des Unternehmerstatus und die Annahme der einbezogenen Vertragsbedingungen. Nach erfolgreicher Zahlung werden Lizenzschlüssel und Downloadinformationen auf der Bestätigungsseite und per E-Mail bereitgestellt. Lizenzschlüssel können für die einmalige Auslieferung verschlüsselt verarbeitet werden; für spätere Prüfungen werden nach Möglichkeit Hashwerte oder technische Referenzen verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Ansprechpartner juristischer Personen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gesetzlich erforderliche Rechnungs-, Steuer- und Buchhaltungsdaten verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für Checkout, Zahlung, Rechnungs- und Abonnementverwaltung nutzen wir Stripe. Vertragspartner für die Datenverarbeitung ist im Europäischen Wirtschaftsraum insbesondere Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Je nach Zahlungsdienst können Stripe Technology Company, Limited, Stripe Technology Europe, Limited und weitere regulierte Stripe-Gesellschaften beteiligt sein.

Beim Start des Checkouts werden die für die Bestellung notwendigen Produkt- und Bestellinformationen an Stripe übermittelt. Stripe erhebt weitere Zahlungs- und Gerätedaten direkt, etwa Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Zahlungsbetrag, Zahlungsart, Steuerangaben, IP-Adresse sowie Browser- und Sicherheitsdaten. Vollständige Kartendaten erhalten wir nicht.

Wir nutzen Stripe Checkout, Stripe Tax und – soweit angeboten – das Stripe-Kundenportal. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertrag und Zahlung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Abrechnungs- und Steuerpflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Betrugsprävention und Zahlungssicherheit.

Stripe kann je nach Verarbeitung als Auftragsverarbeiter oder eigener Verantwortlicher handeln. Eine Verarbeitung kann auch außerhalb des EWR, insbesondere in den USA, stattfinden. Stripe nennt hierfür je nach Fall Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-U.S. Data Privacy Framework, EU-Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Mechanismen.

Weitere Informationen: Stripe-Datenschutzerklärung, Stripe Data Processing Agreement und Stripe-Dienstleister.

9. Lizenzserver, Aktivierung und Updates

Maklerkit Connect stellt für Aktivierung, Lizenzprüfung, Updateprüfung, Download und Kundenportal eine verschlüsselte Verbindung zu admin.maklerkit.de her. Hierbei können Lizenzstatus, Hashwerte von Lizenzschlüsseln oder Aktivierungstokens, Installations-ID, Website-URL, Plugin-, WordPress- und PHP-Version, Zeitpunkt, IP-Adresse des anfragenden Servers und technische Requestdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Vertragserfüllung, Bereitstellung lizenzierter Funktionen, Missbrauchsprävention, Sicherheit und Fehleranalyse. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Die Lizenzprüfung ist keine Marketing- oder Reichweitenmessung. Interessenten- und Immobiliendaten der Kundenwebsite werden im Rahmen der reinen Lizenzprüfung nicht planmäßig übertragen.

Lizenz- und Aktivierungsdaten werden für die Dauer der Lizenzbeziehung sowie anschließend gespeichert, soweit dies für Vertragsnachweis, Missbrauchsabwehr, Sicherheit oder gesetzliche Verjährungsfristen erforderlich ist.

10. Lizenz- und Transaktions-E-Mails

Für Bestellbestätigungen, Lizenzschlüssel, Downloadlinks, Zahlungs- und Supportkommunikation verarbeiten wir insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Produkt-, Lizenz- und Transaktionsdaten sowie Versand- und Fehlerstatus. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für den technischen E-Mail-Versand können Hosting- oder E-Mail-Dienstleister eingesetzt werden. Sie erhalten nur die zur Zustellung erforderlichen Daten und werden – soweit rechtlich erforderlich – vertraglich eingebunden.

11. Empfänger

Empfänger personenbezogener Daten können Hosting- und IT-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, Stripe und beteiligte Zahlungsdienstleister, Buchhaltung und Steuerberatung sowie Behörden oder Gerichte sein, soweit eine gesetzliche Pflicht oder ein Rechtsanspruch besteht. Auftragsverarbeiter werden nach Art. 28 DSGVO eingebunden.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Buchungsbelege und Rechnungsunterlagen werden regelmäßig acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe regelmäßig sechs Jahre und bestimmte Buchführungsunterlagen zehn Jahre aufbewahrt. Die Fristen beginnen grundsätzlich mit dem Schluss des jeweiligen Kalenderjahres; längere Speicherung bleibt möglich, wenn Unterlagen für noch nicht abgeschlossene steuerliche oder rechtliche Verfahren benötigt werden.

Vertrags-, Lizenz- und Aktivierungsdaten bleiben für die Vertragsdauer und anschließend im Rahmen gesetzlicher Verjährungs-, Nachweis- und Missbrauchsabwehrfristen gespeichert. Technische Logs und Supportdaten werden nach den in den jeweiligen Abschnitten beschriebenen Kriterien gelöscht.

13. Rechtsverteidigung und Missbrauchsprävention

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Vertrags-, Kommunikations-, Zahlungs-, Lizenz- und technische Sicherheitsdaten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Systeme, Rechte und Vertragsbeziehungen.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.

Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder dem Ort des vermuteten Verstoßes.

15. Pflicht zur Bereitstellung

Für den reinen Besuch der statischen Produktwebsite besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung zusätzlicher personenbezogener Daten. Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Lizenzdaten sind jedoch erforderlich, um einen Vertrag abzuschließen und Maklerkit Connect bereitzustellen. Ohne diese Daten ist die Bestellung oder Nutzung lizenzpflichtiger Funktionen nicht möglich.

16. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich automatisiert. Stripe kann im Rahmen von Zahlungs- und Betrugsprävention eigene automatisierte Prüfungen einsetzen; Informationen hierzu enthält die Datenschutzerklärung von Stripe.

17. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Rechtslage, technische Verarbeitung oder eingesetzte Dienstleister ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.